Pouco antes do Natal, Ben (Lucas Hedges), o mais velho dos quatro filhos da família Burns, surpreende a todos ao retornar sem avisar após passar 77 dias em reabilitação. Enquanto a maioria de sua família expressa suas preocupações, a mãe de Ben, Holly (Julia Roberts), promete receber Ben de braços abertos, enquanto secretamente tenta determinar o motivo real de sua visita. A visita de Ben desencadeia sentimentos traumáticos e, quando o cão da família é raptado durante uma invasão domiciliar, a noite piora. Quando Ben aparentemente abandona sua mãe durante a busca, Holly embarca em sua própria busca desesperada para não perder seu filho para sempre.

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